Política de privacidad de Casino Pinamar

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que Casino Pinamar recopila, almacena, utiliza y protege en el marco de sus actividades. Este documento se aplica a toda persona que interactúe con Casino Pinamar, ya sea de forma presencial en sus instalaciones o a través de cualquier canal de contacto habilitado por la entidad.

Casino Pinamar actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y de la normativa complementaria vigente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), con sede en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

2. Datos personales que se recopilan

Casino Pinamar puede recopilar las siguientes categorías de datos personales en el ejercicio de sus actividades:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento nacional de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y domicilio.
• Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico, cuando sean proporcionados voluntariamente por el titular.
• Datos de acceso y registro: información vinculada al ingreso a las instalaciones, incluyendo registros de visita y datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales en materia de juego.
• Datos de videovigilancia: imágenes captadas por sistemas de circuito cerrado de televisión instalados en las instalaciones de Casino Pinamar, con fines de seguridad y control de acceso.
• Datos relacionados con programas de fidelización o identificación de jugadores, cuando el usuario participe voluntariamente en dichos programas.

Casino Pinamar no recopila datos personales de carácter sensible salvo que ello resulte estrictamente necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. En tales casos se aplicarán las medidas de protección reforzadas previstas por la normativa vigente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados por Casino Pinamar son tratados con las siguientes finalidades:

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a la actividad de juego en la provincia de Buenos Aires y en la República Argentina.
• Gestión del acceso y control de las instalaciones, incluyendo la verificación de la identidad de los visitantes y el cumplimiento de restricciones de acceso establecidas por la normativa de juego responsable.
• Administración de programas de identificación de jugadores, cuando corresponda.
• Atención de consultas, solicitudes y reclamaciones presentadas por los usuarios.
• Conservación de registros de seguridad conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Casino Pinamar no utilizará los datos personales de los usuarios para finalidades distintas a las indicadas en este documento sin obtener previamente el consentimiento expreso del titular, salvo que el tratamiento sea requerido por disposición legal.

4. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales aplicables. A modo orientativo, y conforme a las prácticas del sector en Argentina, se consideran los siguientes plazos de conservación:

• Datos de identificación y acceso: mientras subsista la relación y según exigencia legal.
• Registros de transacciones: conforme a la normativa fiscal y regulatoria aplicable.
• Imágenes de videovigilancia: hasta 30 días, salvo requerimiento legal o judicial.
• Datos de contacto: hasta la solicitud de supresión por el titular.

Una vez vencidos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la Ley 25.326, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Casino Pinamar trate en relación con su persona. Casino Pinamar responderá a las solicitudes de acceso en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
• Rectificación, actualización y corrección: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados. Casino Pinamar atenderá estas solicitudes en un plazo máximo de 5 días hábiles.
• Supresión o cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando su tratamiento no sea necesario o no cuente con base legal suficiente. El plazo de respuesta es de 5 días hábiles.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la normativa. Casino Pinamar responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

El ejercicio de estos derechos es gratuito para el titular. No obstante, cuando las solicitudes de acceso se realicen con una periodicidad inferior a seis meses, Casino Pinamar podrá requerir el pago de los gastos de gestión correspondientes, conforme a lo previsto en la Ley 25.326.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud escrita dirigida a Casino Pinamar, acreditando su identidad mediante documento válido. Las solicitudes pueden presentarse de forma presencial en las instalaciones o a través de los canales de contacto habilitados por Casino Pinamar.

En caso de que el titular considere que sus derechos no han sido atendidos de forma adecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina, a través de los canales oficiales disponibles en argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

6. Medidas de seguridad

Casino Pinamar adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente conforme a la evolución de los estándares de seguridad aplicables.

El acceso a los datos personales se encuentra restringido al personal de Casino Pinamar que necesite conocerlos para el cumplimiento de sus funciones, el cual está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

7. Comunicación de datos a terceros

Casino Pinamar no cederá ni comunicará datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente que así lo exija.
• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones regulatorias en materia de juego.
• Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso para dicha comunicación.

En ningún caso Casino Pinamar comercializará los datos personales de sus usuarios con terceros con fines publicitarios o comerciales.

8. Modificaciones a esta política

Casino Pinamar se reserva el derecho de modificar el contenido de esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, regulatorios o en las prácticas internas de la entidad. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de los canales habilitados por Casino Pinamar.

La versión vigente de esta política estará disponible en todo momento en las instalaciones de Casino Pinamar y, en su caso, a través de los canales de información oficiales de la entidad.

9. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales por parte de Casino Pinamar, los titulares pueden dirigirse a Casino Pinamar a través de los canales de atención habilitados en sus instalaciones ubicadas en la ciudad de Pinamar, provincia de Buenos Aires, Argentina.